Resorte de cassette Diebold Nixdorf 19-035058-000A, resorte de repuesto para cassette de efectivo

Preguntas frecuentes (FAQ)

Empresa y productos
P: ¿Qué productos y servicios ofrece su empresa?
A: Nos especializamos en el suministro de piezas de repuesto y módulos de cajeros automáticos nuevos originales, nuevos genéricos y reacondicionados profesionalmente para las principales marcas, incluidas NCR, Diebold, Wincor Nixdorf, Hyosung, GRG y NMD. Nuestros servicios también se extienden a soluciones completas de cajeros automáticos, soporte técnico y mantenimiento posventa.

P: ¿Cómo garantiza la calidad de sus piezas, especialmente las reacondicionadas?
A: Todas las piezas reacondicionadas se procesan en nuestra propia fábrica por ingenieros certificados. Se someten a rigurosas pruebas, reparación y validación de calidad para cumplir o superar los estándares de rendimiento originales. Cada pieza se inspecciona profesionalmente antes del envío.

Pedidos y envío
P: ¿Cuál es su plazo de entrega y proceso de envío?
A: Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Ofrecemos varias opciones de envío:

• Express (DHL, FedEx, UPS): 3–6 días hábiles

• EMS: 7–15 días hábiles

• Flete marítimo/aéreo: Disponible bajo petición
  La información de seguimiento se proporciona una vez enviado.

P: ¿Puedo solicitar embalaje personalizado o envío a granel?
A: Sí. Proporcionamos embalaje protector estándar y podemos adaptarnos a las solicitudes de embalaje personalizado. Para pedidos a granel o flete marítimo/aéreo, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada.

P: ¿Cómo se calcula el costo de envío?
A: Los costos de envío se basan en el peso, las dimensiones, el destino y el servicio seleccionado. Recibirá una cotización de envío calculada antes de completar su pedido.

Soporte y garantía
P: ¿Proporcionan soporte técnico o orientación para la instalación?
A: Sí. Ofrecemos soporte técnico remoto y podemos proporcionar orientación para la instalación y la solución de problemas. Para problemas complejos, nuestro equipo de ingeniería está disponible para obtener más ayuda.

P: ¿Cuál es su política de garantía?
A: Ofrecemos una garantía en todos los productos, con términos que varían según el tipo de producto. Consulte la página específica del producto o póngase en contacto con nosotros para obtener información detallada sobre la garantía.

P: ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o incorrecto?
A: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos o documentación. Organizaremos rápidamente un reemplazo, reembolso o crédito según corresponda.

Negocios y personalización
P: ¿Tiene una cantidad mínima de pedido (MOQ)?
A: Ofrecemos pedidos flexibles sin MOQ estricto para la mayoría de los artículos, lo que admite tanto pedidos de muestra pequeños como compras de gran volumen.

P: ¿Puede obtener piezas específicas o descontinuadas?
A: Sí. Con nuestra extensa red industrial y sistema de inventario, podemos ayudar a obtener componentes específicos, difíciles de encontrar o heredados. Consulte con su número de pieza para conocer la disponibilidad.

P: ¿Prestan servicios a clientes fuera de China?
A: Absolutamente. Servimos a clientes de todo el mundo y tenemos experiencia en el envío a numerosos países con soporte completo de documentación de exportación.