Beijing Chuanglong tiene más de 23 años de experiencia en la fabricación y el suministro de piezas de cajeros automáticos y TPV tanto a nivel nacional como internacional. Durante las últimas dos décadas, hemos acumulado una amplia experiencia a través de éxitos y desafíos, lo que nos brinda una profunda comprensión de las necesidades de los clientes y el tipo de servicio requerido para satisfacerlas.
Nuestra empresa se especializa en el suministro y la configuración de piezas de cajeros automáticos, el mantenimiento, la reparación y la capacitación en servicios técnicos. Proporcionamos componentes de cajeros automáticos junto con herramientas de diagnóstico de autoservicio y soporte técnico profesional para ayudar a las empresas de instalación y mantenimiento de sistemas bancarios en sus operaciones.
Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad a precios competitivos, lo que le ayuda a ahorrar tiempo y costos de mano de obra. Nuestra dedicación a la fiabilidad y la satisfacción del cliente nos ha permitido establecer asociaciones a largo plazo con numerosas corporaciones en todo el mundo.
Sí, somos nosotros — Beijing Chuanglong ATM — un socio en el que realmente puede confiar. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias.
Guiada por el principio de "Progreso a través de la calidad y la confianza", nuestra división de Equipos y Componentes Industriales opera con la calidad como base. Implementamos rigurosamente los estándares internacionales en cada etapa del proceso de producción y realizamos inspecciones exhaustivas antes de la entrega, lo que garantiza el más alto nivel de fiabilidad en cada producto.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Empresa y productos
P: ¿Qué productos y servicios ofrece su empresa?
A: Nos especializamos en el suministro de piezas de repuesto y módulos de cajeros automáticos nuevos originales, nuevos genéricos y reacondicionados profesionalmente para las principales marcas, incluidas NCR, Diebold, Wincor Nixdorf, Hyosung, GRG y NMD. Nuestros servicios también se extienden a soluciones completas de cajeros automáticos, soporte técnico y mantenimiento posventa.
P: ¿Cómo garantiza la calidad de sus piezas, especialmente las reacondicionadas?
A: Todas las piezas reacondicionadas se procesan en nuestra propia fábrica por ingenieros certificados. Se someten a rigurosas pruebas, reparación y validación de calidad para cumplir o superar los estándares de rendimiento originales. Cada pieza se inspecciona profesionalmente antes del envío.
Pedidos y envío
P: ¿Cuál es su plazo de entrega y proceso de envío?
A: Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Ofrecemos varias opciones de envío:
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Express (DHL, FedEx, UPS): 3–6 días hábiles
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EMS: 7–15 días hábiles
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Flete marítimo/aéreo: Disponible bajo petición
La información de seguimiento se proporciona una vez enviado.
P: ¿Puedo solicitar embalaje personalizado o envío a granel?
A: Sí. Proporcionamos embalaje protector estándar y podemos adaptarnos a las solicitudes de embalaje personalizado. Para pedidos a granel o flete marítimo/aéreo, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una cotización personalizada.
P: ¿Cómo se calcula el costo de envío?
A: Los costos de envío se basan en el peso, las dimensiones, el destino y el servicio seleccionado. Recibirá una cotización de envío calculada antes de completar su pedido.
Soporte y garantía
P: ¿Proporcionan soporte técnico o orientación para la instalación?
A: Sí. Ofrecemos soporte técnico remoto y podemos proporcionar orientación para la instalación y la solución de problemas. Para problemas complejos, nuestro equipo de ingeniería está disponible para obtener más ayuda.
P: ¿Cuál es su política de garantía?
A: Ofrecemos una garantía en todos los productos, con términos que varían según el tipo de producto. Consulte la página específica del producto o póngase en contacto con nosotros para obtener información detallada sobre la garantía.
P: ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o incorrecto?
A: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos o documentación. Organizaremos rápidamente un reemplazo, reembolso o crédito según corresponda.
Negocios y personalización
P: ¿Tiene una cantidad mínima de pedido (MOQ)?
A: Ofrecemos pedidos flexibles sin MOQ estricto para la mayoría de los artículos, lo que admite tanto pedidos de muestra pequeños como compras de gran volumen.
P: ¿Puede obtener piezas específicas o descontinuadas?
A: Sí. Con nuestra extensa red industrial y sistema de inventario, podemos ayudar a obtener componentes específicos, difíciles de encontrar o heredados. Consulte con su número de pieza para conocer la disponibilidad.
P: ¿Prestan servicios a clientes fuera de China?
A: Absolutamente. Servimos a clientes de todo el mundo y tenemos experiencia en el envío a numerosos países con soporte completo de documentación de exportación.
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